外貿交流話術系列課+ 商務書寫-外貿跨境電商教程資源簡介

課程課程

4-找到客戶關鍵人的9種辦法

5-和客戶前臺咨詢關鍵人適用話術

6-如何在30秒之內引起客戶興趣

9-被要求提供其他客戶參考信息，如何回答?

遲交貨，如何和客戶解釋.mp4

退稅)，如何要求客戶分擔損失.mp4

10-展會相關話術-1

11-展會相關話術-2

12-展會相關話術(無展會以及線下邀約)-3

13-如何在第一次交流中，讓客戶認可我們的專業性?

14-客戶拜訪工廠 適用話術

15-客戶有現有供應商，不愿意合作，如何破局?

16-長期不合作的客戶如何重建關系?

17-討論質量

18-掌控對話

19-和客戶拓展話題-

20-關鍵人對話客戶決策者見面聊什么?

21-海外客戶分哪幾類?如何辨別?

22-如何判斷客戶真實采購潛力和采購意愿?

23-貿易商的核心優勢之一搞關系

24-郵寄樣品相關話術

25-逼單話術

26-收到詢單后的跟進話術

27-報價后跟進客戶話術-1

28-報價后跟進客戶話術-2

29-討價還價話術

30-報價后客戶抱怨價格太高，我們是否應該主動降價?

31-客戶抱怨海運費太高 如何應對

32-如何說服客戶修改付款方式-1

33-如何說服客戶修改付款方式-2

34-簽訂合同的話術

35-簽訂合同后，如何催促預付款?

36-突遇海運費暴漲，客戶不愿意發貨，怎么辦?

37-因價格暴漲，合同無法執行，重新議價-1

38-因價格暴漲，合同無法執行，重新議價-2

40-延期發貨(樣品)如何和客戶解釋?

42-兩個時間節點控制，有效避免客戶惡意拖欠付款

43-催款7大話術，提高成功率50%以上

44-處理質量異議和索賠的話術和策略-1

45-處理質量異議和索賠的話術和策略-2

46-冒犯客戶后如何道歉，并且挽救關系?

47-售后服務-1

48-售后服務-2

49-培養客戶粘性的11個辦法

51-開發信怎么寫

52-完美報價的7個要素

53-報錯價格后應該怎么辦

54-課程 獨家代理協議

55-找客戶分擔損失的郵件怎么寫?

56-供應鏈緊張發不出貨，如何解釋-1

57-供應鏈緊張，發不出貨，如何解釋-2

58-國慶催單郵件

59-新年祝福郵件怎么寫.mp4

60-春節放假通知怎么寫.mp4

61-年終總結報告.mp4

62-清貨通知.mp4